Politique de remboursement

Chez Pianelle, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.

Vous pouvez retourner tout article non porté, non lavé et dans son emballage d’origine dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Les retours sont offerts. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée sur simple demande. Il vous suffit de la coller sur votre colis et de le déposer dans le point relais indiqué.

Nous ne facturons aucun frais supplémentaire lors du retour d’un article. Vous êtes intégralement remboursée une fois le produit réceptionné et contrôlé.

Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables ni échangeables.

 

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• Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés.

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• Emballez les produits et déposez le colis.