Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Pianelle, nous mettons un point d’honneur à préparer et expédier vos commandes avec soin et dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Délais et frais de livraison
France métropolitaine :
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Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
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Frais de port : affichés au moment de la commande (gratuits à partir de 70€ d'achat, si tu le souhaites)
Europe :
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Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés
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Tarifs variables selon la destination
International (hors Europe) :
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Livraison sous 7 à 14 jours ouvrés
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Frais affichés automatiquement à la commande
Suivi de commande
Tous nos colis sont envoyés avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement depuis l’email d’expédition ou en nous contactant via pianelle.pro@gmail.com
Adresse de livraison
Merci de vérifier que l’adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Pianelle ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou de retour à l’expéditeur.
En cas de retard ou de perte
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.